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商品は液晶画面の故障など不備等ありましたが、それに対して迅速かつ丁寧なカスタマーサービスを受けました。
海外製品故、トラブルは神経質になりやすく、大変助かりました。
最高のカスタマーサービスは、クレームからファンを作り出す。
基本的な事ですけど、実行するのはなかなか難しい事ですね。
是非この対応を続けて行って下さい。
応援しております。
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Macbook pro 2017で動作しました。発色等も問題ありません。ただ、一つ注意することがあります。初めて接続するディスプレイの場合、以下の手順を行う必要がありました。1. 写真のようにMac本体のtypeCポートもしくは変換アダプタのtypeCポートに充電ケーブルさす2. 変換アダプタとディスプレイをHDMIケーブルで繋ぐ3. この状態で一度Macを再起動する4. 充電ケーブルを抜く1の手順をすっ飛ばしていきなりHDMIケーブルを繋げても、Macのシステム上外部ディスプレイを認識しつつもディスプレイには何も映りませんでした。また、3の再起動を行わないと充電ケーブルを外した時点でまた映らなくなります。4まで行うことで充電ケーブルを抜いても大丈夫になります。以前Macbook pro 2016と純正の変換アダプタを使用したときも似たような手順が必要だったため、充電した状態で再起動する、という手順は変換アダプタ全般で共通して必要なことなのかもしれません。
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付属品を含めたアップルペンシルの一式を持ち歩くのに便利です。ペン先などを入れるところは開け閉めができるので持ち歩いてもバラバラにならずいい感じ。マグネットできちんと閉まるしカバンの中に入れていても気づいたら開いていたということもなく重宝しています。ペン先やペンの傷防止になるので裸で持ち歩いている方にはぜひおすすめです。美しい魔闘家鈴木から贈られた試しの剣にも似ているので霊力がある方は戸愚呂チームと戦う為に一本買っておいた方がいいです。
色々と問題がありましたが、商品自体は良いものと感じましたので★4つと
しました。以下、感想等を羅列してみました。
・極めて雑な梱包です!発泡スチロールは粉々の状態!
・キズありです!ハズレを引きました!
・六角レンチは付属してない?付属しているものの一覧が欲しい!
・紙のマニュアル、保証書はなし!付属品は購入証明書のみ。PDFマニュアルのダウンロードが必要!
・最初からTRIPが1.2km、ODOが2kmの表示で試運転あり?TRIPのリセットは面倒!
・防犯登録はできました。登録は日本語のみのようでENGWEの日本語が必要です。
・アシストパワー表示にマイナスのワット数が表示される回生充電には感動!パワーがワット数でリアルタイムで確認できるところも感動!
・空気は抜けていたのでタイヤに表示の20psiで空気注入です。
・アシスト力30%(225w前後)の設定で急な坂道を上るのに十分なパワーです。
・バッテリーの取り外しは、鍵と充電口のゴム栓を取外している状態では、ズルズルと勝手に滑って落ちてしまうので注意が必要です。
・バッテリー残量表示は、例えば、坂道で80%、停止で100%と状況によって変化するようです。
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これはENGWE社の問題点ですが、保管方法が雑な事。
商品は開けた当時から砂埃や傷が一部見受けられました。
中の梱包材も長旅でボロボロで自転車にまとわりついている始末。
運送中に歪んだのでしょうが、前後ともにディスクが曲がっていました。試運転する前に調整と掃除は必須でしょう。
しかも充電機器は5分で故障!USB充電コードは付属し忘れ…
まぁツイていなかった海外製品あるあるということで…
にもかかわらず星5なのは、遠景PCさんの対応が素晴らしく、代わりの充電機器をすぐに手配してくださり、USBケーブルも取り寄せてくださるとの事。もちろん一年保証もついて安心。
ここらへんは個人輸入で購入すると難しいので有り難いです。
あとなんといってもカッコイイ!キャリア周りの無骨さといい、
ぶっといタイヤに前後サスで安定感抜群!(サドルは硬い!)
流行りの回生充電もついています。何よりPower が違う!
他の電動では上がれない坂も難なく上がれます。
けれども他の自転車ショップでは修理対応が難しいでしょうし、あまりモーターに負担をかけるような使い方はオススメしません。
あと重量がすごいのでコレ持って階段を上がる事はオススメしない!
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良い点
・五段階の電動アシストがとてもパワフル!
・バッテリー切れでも8段変速で自力で走れる。
・とにかくカッコイイ!!目立つ。
・サスペンションで段差も乗り心地ふわふわ。
・北海道の雪道でもスイスイ走る。
・USB付きで携帯も充電できる。
・畳めば車に積める。
改善点
・塗装が焼き付け塗装でないので、ちょっと擦れると下地の鉄やアルミがすぐ出てくる。配線がインシロックで止まってるがそれだけで傷がついている。
・説明書が全部英語なので組み立ては手探り。
・組立時、重たくバランスが悪いので、倒れて部品破損しました。(泣きたい)
総括
とにかく迫力がある見た目と走りっぷりに感激しました!これから北海道の雪道で通勤にバリバリ使えます!
使い勝手も良さそう。
アシストは法定速度23キロで切れるので公道可。
バッテリー取り出さなくても充電できるので、家の前でケーブル挿しておけばOK。
通販で現物見ずの買い物でビビってましたがとても満足です。
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くるくる 5
2019年3月に購入。BKトナーが切れたので、入れ替えました。普通に認識して、利用することが出来ました。気のせいかもしれませんが、印刷の黒文字が若干薄いような気もします。それでも実害無い範囲だと思っています。カラーはまだこれからですが、どのような印刷物になるのか興味があります。<2020.01.03追記>全色入れ替わってだいぶ経ちましたので感想を。ベタの多い印刷物は色むらが出ているように思えます。ブラザーのプリンタドライバの透過設定がある場合の処理が上手くいかないケースもあるのでその可能性も否定できませんが???。やはり全体の発色と色むらはを感じる場合もあります。単なる文書用途でしたら総じて大きな問題を感じないため、☆4の評価はそのままです。今のところもトナー漏れ等不具合も発生していません。
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Pulsar gaming gearのPCMKと組み合わせて使っております。ベアボーン部分が1.7cmほどとかなり低かったため、高さの低い本製品を選びました。結果高さはちょうどよかったのですが、やはり木のままだとってしまったのでゴム足2mmをつけました。高さ的にはキーボードのベアボーンより高くなってしまいましたが、仕様に問題はありませんでした。わずかに小さな傷がありますが木という性質上仕方がない部分ですので目を瞑ります。購入後すぐギター指板に使うレモンオイルで磨いたところ少し艶が出たように感じます。形状はわずかに手前側が傾斜しており、実際のタイピング中はこの傾斜部分にのみ手が当たる形になっておりますが、ちょうど良い傾斜感で快適に使用できております。ロゴは裏側に彫られており、面で主張しないのもとても良いと思います。横幅は私のキーボードだと約5mmほどはみ出ますが、問題ない範囲だと思います。
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来週も釣り予定してます。いい物でした。
ちょと重いのが本音です。
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