お買い上げ商品の合計が11,000円以上で【1梱包分】送料無料！
（北海道・沖縄:1,760円）
但し、メーカーよりの直送便や家具などは、同梱包不可！(商品ページに記載)
徳島からの発送となります。
* 全国一律金額送料 ￥８８０
（北海道・沖縄は2,640円）
複数ご注文の方は、商品の数量・素材・大きさにより2梱包になる場合1梱包分の送料をご負担頂くようになります。
--送料無料対応商品(送料込)--
* 全国一律金額送料 ￥０
(北海道・沖縄県:1,760円)
--送料無料対応商品(送料込)--
※送料無料と送料別の商品同梱の場合も送料無料
但し、メール便送料無料と宅配便(送料別)の場合は、宅配便送料がかかります。
●日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便
にてお届けいたします。
※お荷物の大きさ、配送地域によって選択いたします。
※お届け日時のご希望はお受けできますが、ご希望に添えない場合もございます。
●お届けについて
通常、ご注文受付後(入金確認後)
１～３営業日以内に発送いたします。
メーカー直送品、取寄せ商品などが含まれる場合は、納期を別途連絡させていただいております。
●メール便(ゆうパケット)対応商品
送料 160円
発送より2-7日程度でお届け予定。
日時指定不可、代引き不可
郵便受けへ投函：荷物の補償なし
※一部商品（メーカー直送品、メール便対応商品）は代引き不可。
ご了承ください。
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営業日
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受付時間：AM10：00～PM15：00
定休日：水曜、日曜日・祝日
（臨時でお休みを頂く場合はカレンダー等で表示致します。）
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在庫について
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通常は在庫が切れることはありませんが、実店舗と併用している商品もございますので、タイミングにより在庫数のずれが生じ在庫切れとなる場合がございます。
万一品切れの場合は、入荷までお待ちいただくことがあります。
特に同一商品を複数個ご注文になる場合は注文数分を確保できないこともございます。あらかじめご了承願います。
ラタンハウス楽天店は、実店舗と在庫等を併用しておりますが、取り扱い商品、価格、送料等が異なる場合がございます。 ご了承くださいませ。
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梱包・領収書について
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●梱包はリサイクル資材を使用しております。
また、形の違う商品や異素材の同梱包は、破損を防ぐ為、緩衝材が多くなります。
ご理解の上、ご了承ください。
●領収書は、ご希望の方以外は同送をしておりません。ご希望の場合は、ご注文時に備考欄へお書き添えください。
●ご希望があればラッピングも対応させて頂きますのでお申し付けください。
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個人情報取り扱い
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ご注文時に得たお客様の情報
（住所、氏名、電話番号、メールアドレス等）
裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に情報を提供することは一切しておりません。
安心してお買い物をしていただけます。
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【返品・交換について】
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●当店に原因のある際の返品
商品の検品、発送には万全を期しておりますが、万一商品が異なる場合や破損・汚損していた場合、商品の到着後6日以内に必ず当店までご連絡ください。
誠意を持って対応させていただきますので、連絡なしの返品はお断りいたします。
先ず、お客様に携帯等でお撮り頂いた写真で状況を確認の上、折り返し返品先の住所及び返品方法等ご連絡致します。
その際の返送料は当店で負担いたします。
注：下記の場合は不良ではございません
* 天然素材を使用した商品の多少のサイズ違いや色目の違い、フタ等のズレ、左右の不対称。
*メイズ、柳、ラタンなど天然自然の商品の黒い斑点や色むら、ササクレ。
（天然素材のため製造後、どうしても残ってしまいます。）
* アンティーク風に加工した商品の色むらやカケ、割れ。
●お客様の都合による返品
サイズが合わなかった、イメージと違う場合等、お客様の理由による返品・交換の場合は、往復送料をご負担いただきますのでご了承ください。
●お客様の都合による返品
サイズが合わなかった、イメージと違う場合等、お客様の理由による返品・交換の場合は、商品到着後６日以内に限り返品可能となります。
この場合に掛かる商品の送料や返金手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
また、以下の場合は返品・交換できませんので予めご了承ください。
・使用済みの商品
・お客様が傷・汚れを付着させた商品
・特別な事情がなく、商品到着後７日以上経過した場合
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運営
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ラタンハウス ネット販売部
（有限会社 藤井万年筆店）
【住所】
〒770-0941
徳島県徳島市万代町5-71 2F
【TEL】 088-635-6272
【FAX】 088-661-7449
【E-MAIL】
tokushima@rattanhouse.co.jp
会社概要ページへ
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