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送料	本州/四国は￥500、北海道/九州/沖縄/その他離島は一律￥1,000となります。　※送料＋梱包 ※小物商品の場合、ネコポス発送となりますが、送料は一律となります。但し、お買い上げ金額合計が￥10,000以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
お引き渡し時期について	通常、ご決済後7日前後（北海道、四国、九州、沖縄、その他離島及び遠隔地の場合、10日前後）でお届け。ご注文が集中する時期（例年10月～12月）や、土日祝日・弊社休業日による連休がある場合、弊社倉庫における棚卸し時期及びその前後の時期には、お届けまでに通常より１～２営業日遅延が発生する場合がございます。　そのため、プレゼント用のご注文は時間に余裕を持ってご注文下さい。 ※お届け先ご住所に正確かつ詳細な記載が無い場合につきましては、メールにてご確認をさせて頂き、確認が取れ次第の商品確保発送準備となります。
海外へのお届けについて	基本的に不可とさせていただいております。
返品、交換について	お客様のご都合による返品・交換の場合、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。ご注文内容やご要望によって、対応方法が異なります。そのため、当店にて内容の確認が取れ次第、追って返品・交換方法の詳細をご返信させて頂きます。　※ご注文内容を確認させて頂くために、対象の「DearBear-」で始まる注文IDが必要となります。お客様のご都合での返品・交換の場合、送料はお客様負担となります。なお、普通郵便をご使用の場合、紛失・盗難等おそれもございますので宅急便・簡易書留でのご利用をおすすめ致します。 ※送料（発送時の送料＋返送時の送料）次の場合の返品・交換はお受けできません、ご注意ください。・１度ご利用になられた商品・食品・素肌に直接触れたもの（下着、ソックス、美容・健康器具等）・商品到着から8日以上経過した商品【返品・交換の条件】お届けした商品に万一、汚損・破損などがございましたら必ずメールにてご連絡願います。返品は商品到着後、未使用の物に限り7日以内でお願いいたします。配送上の破損品や不良品の交換も原則7日以内でお願いいたします。お客様の元で傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。交換商品が１点モノ、もしくは売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。弊社に商品到着後、返品・交換・返金などの手続きをさせていただきます。【個体差希望につきまして】ベアウェアの各サイズにて「大きめ、小さめ」「着丈/首回りが○cm以上・以下」などのサイズ指定につきましては、対応ができませんので予めご了承下さい。各商品の「お顔の指定」「ポーズの指定」などの個体差による指定は、対応ができませんので予めご了承下さい。