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AP 3
It’s beautiful, but the rose gold has started fading. It’s only been a week so I’m a bit disappointed.

Amazon カスタマー 5
注文後すぐ届き良かったです。孫の入学祝いに使いました。喜んでもらえたと思います。

森弘樹 2
他品と機能性能の差異はありません。施工後、数年経過してますが正常稼働しています。

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商品到着し直ぐに屋内にて現物確認したところ、本体金属部の破損、ソーチェンの型番違い、ソーチェンカバーの変形等がありました。ま、ここまではエンジンチェンソーとしては安物商品なので仕方ないと思っていましたが、本体を持ち上げたりしたところ本体内部から何か部品？が転がってるようなカラカラ音が聞こえたので初期不良としてカスタマーサポートに連絡しました。が、ここからが気分を害し疲れました。。まずは外注のオペレーター1人目に話しましたが、とりあえず初期不良箇所の証拠写真、説明文を送らないと対応しないとの返答でしたので、手間ですが仕方ないので送りました。今度は2人目のオペレーターに商品を自身にて返送後、販売元確認後に対応するとの返答だったので初期不良なのに何故こんなにも手間と時間をかけないといけないのかと納得がいかず、交換ではなく返金希望しましたが出来ないとの返答でしたので、仕方なく交換で良いが正常品を送っていただければ返送しますと回答しました。後日今度は、責任者と名乗る方に、先の2人のオペレータとの会話、内容確認、返送拒否した理由を確認してもらった後、先ずは正常品を送って初期不良品返送となりました。。。が！数時間後メールにて、商品を自身にて返送後、販売元確認後対応します。と。（笑）翌日、また違う責任者と話したところ、こちらの初期不良としてあげてる事は、「使用には、何も問題ないので」との返答が。。私は仕事柄チェンソーをよく使うので、そんなことは理解してるし最初はそこは問題にしてなく、細かな不良+本体内部から何か部品？が転がってるようなカラカラ音での初期不良交換希望だったのでと伝えたところ、やっと交換してもらえることに。。今まで他でも、オペレータの対応の悪い所はありましたが、ハイガー産業株式会社サポート体制は私的には最低、最悪でした。品物の評価は、値段なりの物で色々調整しなと直ぐに不具合出ると思うので、初心者の方には不向きだと思います。購入をご検討の方は、上記のような事も理解、覚悟した上での購入をおすすめします。長々とすみません。最後まで読んで頂きありがとうございました。