SIWA（シワ）　クラッチバッグ L　紙袋 軽量　（デザイナー

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crue 2
色もデザインも違う商品が届き、気付かずファスーを触ると下がらず簡単に取れたので「商品間違い＆不良品」で返品。その間のやり取りで、こちらが状況を初めから文章で伝えているのに読んでいないようです。「まずは、深くお詫び申し上げます。ご迷惑をおかけいたしました、誠に申し訳ございません。50%を返金いたして、当商品はお礼としてお客様に差し上げます。」と返信が来ました。着用出来ないし必要のないものに対して、お礼にと言いながら半額で差し上げるとか???もう一度不良品でもあると連絡すると画像添付の指示があり、添付後に返品となりました。その後、注文しなおしたのですが、結局一回目と全く同じ異なる商品が届き、もう一度返品。その時に本当に商品が届くのかと問合せと、改めて注文するので直ぐに発送してほしいと伝えると、「このたびは弊社の重大なミスにより、お客様に多大なご迷惑をおかけし、まことに申し訳なく、衷心よりお詫び申し上げます。お客様のご損害につきましては、可能な限り補償の手を尽くすよう努力したく存じます。つきましては、すでに全額お客様に返金しました。折り返し、弊社は再度お客様にＭサイズハイネックグレーを発送しますので、お客様は再度注文する必要がありません。また、再びこのようなミスを起こさないよう、厳重に注意してまいりますので、何卒ご了承のほどお願い申し上げます。誠に恐縮ですが、当店の対応に満足していたら、お手数ですが、☆2の評価をお見直しいただければありがたいです。まずはお詫びならびにご報告申し上げます。」との事でした。その後、国内には在庫がないとの事で海外からの発送となり5～10日で届くとの連絡あり。今度こそと、商品を待っていたら、まさかの一回目の返品商品がAmazonから戻ってきました。きちんと直接やりとりで返品先を確認し、指示通りに送ったはずでしたが???(結局一回目と二回目に届いた商品は両方とも返品しなくてもよいとの事で同じ商品が二枚手元にあります)11/23注文から正しい商品を受け取ったのは12/10です。寒くなって来たのでジムで着用の為に注文したので早くほしかったのですが、私自身がケガでジムを休んでいた為待つことが出来ました。返品が面倒なので忙しい方は注文しない方が無難かもしれません。評価は☆0の所ですが、メールの返信は比較的早く、何度もやりとりする中で、夜遅い時間にメールした時もすぐに返信が来たので助かりました。何かがあった時にすぐに連絡が取れるのは評価できるので☆2にします。評価を上げて欲しいとの事でしたが、やはり最初のメール文章きちんと読んでいただけてなかった事、返品先指示ミス等がとてもストレスでしたのでこれ以上あげる事は出来ません。グレーハイネックを購入しましたが、商品自体は着心地が良く、サイズ感もピッタリして凄く気に入っています。Tシャツなどもこちらの商品を愛用しているので、今回の事はとても残念に思います。間違って届いた紫パーカーは私の用途に合っていないので友人にあげました。色々あり、評価は低いですが、もしダメになってもまた注文すると思います。Amazon発送のもの(以前購入したTシャツ)とHONOUR Japanさんからの発送商品(今回のハイネック)があるので、Amazon発送の方ならトラブルなく安心ではないかと思いました。

Amazon カスタマー 5
コスパが良く使いやすい　またお願いします

Amazon カスタマー 2
裏地の縫製が悪く、使用中めくれてしまい気持ち良くない。切り取ろうかと検討中です。それ以外は問題なし。

Amazon カスタマー 1
使い勝手は至って普通です。しかし、汗ばんだり濡れたりすると中の毛が手にびっしり付いてきます。汗ばんで無い状態でも、気づくと車のシートが黒い毛だらけになっています。